manager, project manager tot aan de functie van service manager met de dagelijkse aansturing van 19 fte. In deze ruim dertig jaar ben ik ingezet op diverse afdelingen en heb ik diverse nieuwe projecten opgestart. Afdelingen die niet het gewenste rendement behaalden, heb ik middels actie plannen naar het juiste rendement gebracht. Door mijn brede werkgebied, heb ik ruime ervaring opgedaan op meerdere gebieden in de after-sales, specialisatie op het gebied van aansturing werkplaatsplanning, garantie afwikkeling, het coördineren van terugroep acties en modificaties, bepalen startvoorraad onderdelen, nieuwe modellen, budgettering werkplaats, klantentevredenheid, parts, advisering op het gebied van service, onderdelen en accessoires alsmede klachten afhandeling.